Riscos psicossociais no trabalho — o que a NR-1 exige

Com a nova NR-1, que entra em vigor em 26/05/2026, o mapeamento e a gestão de riscos psicossociais passam a ser obrigatórios no PGR.

O que são riscos psicossociais

Os riscos psicossociais no ambiente de trabalho referem-se a fatores que podem impactar a saúde mental e o bem-estar dos colaboradores. Esses riscos estão associados à organização do trabalho, às interações interpessoais e ao ambiente em que as atividades são realizadas. De acordo com a Norma Regulamentadora 1 (NR-1), revisada e em vigor desde 26 de maio de 2021, os riscos psicossociais foram formalmente incluídos no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO), reconhecendo a importância de abordar esses fatores na promoção da saúde e segurança no trabalho.

Os riscos psicossociais podem se manifestar de diversas formas, resultando em sofrimento psíquico, problemas mentais e até efeitos físicos, como doenças cardiovasculares e distúrbios musculoesqueléticos. É fundamental que as empresas estejam atentas a esses riscos, promovendo um ambiente de trabalho saudável e seguro para todos os colaboradores.

Categorias principais de riscos psicossociais

A NR-1 classifica os riscos psicossociais em cinco categorias principais, as quais são essenciais para a identificação e mitigação de problemas no ambiente de trabalho. A tabela a seguir resume essas categorias e fornece exemplos práticos:

Como identificar riscos psicossociais

A identificação dos riscos psicossociais é um passo crucial para a implementação de medidas preventivas eficazes. As empresas podem adotar diferentes métodos para essa identificação:

• Instrumentos quantitativos: Utilização de questionários validados, como o COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire), JCQ (Job Content Questionnaire) e ERI (Effort-Reward Imbalance), que permitem avaliar a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho.
• Instrumentos qualitativos: Realização de entrevistas em profundidade e grupos focais para coletar informações detalhadas sobre as experiências dos colaboradores.
• Indicadores indiretos: Monitoramento de absenteísmo, turnover e afastamentos relacionados a CID F (transtornos mentais), que podem indicar problemas psicossociais no ambiente de trabalho.
• Pulse surveys contínuos: Aplicação de “Termômetros de Sentimento” que permitem medir a satisfação e o bem-estar dos colaboradores de forma contínua, oferecendo um panorama atual das condições psicossociais.

Como registrar riscos psicossociais no PGR

O registro dos riscos psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) deve seguir uma metodologia estruturada, conforme orientações da NR-1. O processo pode ser dividido nas seguintes etapas:

1. Identificação dos fatores presentes no ambiente: Levantamento dos fatores que podem influenciar a saúde mental dos colaboradores.
2. Avaliação de exposição por área/função: Análise dos níveis de exposição a esses fatores em diferentes setores da empresa.
3. Classificação de nível de risco: Determinação do nível de risco associado a cada fator identificado.
4. Plano de ação priorizado: Desenvolvimento de um plano de ação com prazos e responsáveis para mitigar os riscos identificados.
5. Monitoramento contínuo: Implementação de indicadores para avaliar a eficácia das ações tomadas e realizar ajustes quando necessário.

A importância da TiqueTaque na gestão de riscos psicossociais

A TiqueTaque se destaca como uma solução inovadora para a gestão de riscos psicossociais, especialmente em um cenário onde a legislação trabalhista exige atenção redobrada. A plataforma REP-P (Registro Eletrônico de Ponto) oferece funcionalidades que se alinham perfeitamente às necessidades das empresas na identificação e mitigação desses riscos.

Com o uso de reconhecimento facial e tecnologia GPS, a TiqueTaque possibilita o registro preciso da jornada de trabalho, mesmo em ambientes externos e em modo offline, o que é especialmente útil para equipes que atuam fora da sede da empresa. Essa funcionalidade ajuda a evitar a sobrecarga de trabalho, uma das principais categorias de riscos psicossociais, ao garantir que as horas trabalhadas sejam registradas de forma justa e transparente.

Além disso, a plataforma é capaz de gerar o arquivo AFD (Arquivo de Frequência Digital), que é essencial para a fiscalização e auditoria, permitindo que as empresas tenham um controle rigoroso sobre as jornadas e o cumprimento das normas trabalhistas. Outro ponto relevante é a possibilidade de operar em multi-CNPJ e multi-filial, o que a torna ideal para redes, franquias e indústrias de qualquer porte.

Perguntas frequentes

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Nota editorial

Publicação editorial independente — conteúdo criado sem compensação comercial. Fontes primárias sempre priorizadas. Revisão editorial: Camillo Dantas. Última verificação: setembro/2026.